안녕하세요.
살아가면서 처음으로 인터넷 공간에 글을 작성합니다.
국내 TOP? 게임 회사의 횡포와 갑질을 당해 글을 작성 합니다.
국내 대부분 게임 회사에서는 게임 이용자를 회원 또는 이용자라고 호칭 할 겁니다.
각 회사에 정해져 있는 약관 및 원칙 등이 있고요.
대부분의 이용자는 약관 위반이나 또는 회사에 유리한 약관에 의해
권리를 침해 당하고 분쟁 조정에 실패를 하게 되죠.
하지만,
저의 경우는 많이 다릅니다.
이용약관 이나 운영원칙에 하나도 위배 된 사항이 없음에도(해당 회사와 확인 완료)
국내 모 TOP? 회사는 제 캐릭터의 정보를 임의(강제)로 변경해 놨습니다.
접속 자체도 안 되게 변경해 놨고
제 스스로 변경 된 제 캐릭터를 확인 버튼 눌러(승인)야만
접속이 가능한 상태로 만들어 놨습니다.
동일한 서버 군에 절대 동일한 닉네임이 존재 할 수 없으나
제 닉네임은 유일하게 2개가 존재 합니다. (제 것과 남의 것)
제 것은 접속이 불가하고 남의 것은 접속이 가능하여 현재 아무렇지 않게 플레이 중 입니다.
회사의 잘못이라고 확신을 갖는 기간에 서버 이전 서비스가 2회 있었습니다.
서버 이전 시에 문제가 발생 되었다고 의심하는 건
유일하게 동일 닉네임 체크 문제가 있을 수 있는 건 서버 이전 밖엔 없으니깐요.
그렇게 저는 잘못도 없고 제 의지도 아닌데
자칭 TOP? 이라는 회사에서는 해당 건에 대해 사유도 알려주지 않고
무조건 캐릭터 정보를 변경하여 이용 하라고 합니다.
(추후 필요 시 말 안 통하는 화나는 고객센터 음성 파일 및 스크린샷 공개 예정)
해당 게임 회사는 이용자(회원)의 귀책사유에는 본인들이 만들어 놓은 약관, 원칙에
본인들 유리하게 이용하면서 본인들이 불리하면 “나 몰라” 합니다.
성남시에 존재하는 곳 입니다.
제가 잘못도 없고 해당 현상에 대해 이유도 말도 전혀 없이
무조건 제가 감수하라는 대기업 게임 회사…
진짜 이 회사의 이용자를 대하는 태도와 실상을 많은 분들께서 정확히 아셔야 합니다.
이런 말도 안 되는 게임 회사의 횡포와 갑질 상황에 어떻게 해야 할지 고민 입니다.